El Servicio Extremeño de Salud ha ampliado a todo el Área de Salud de Llerena‑Zafra el servicio de gestión de citas de Atención Primaria a través de WhatsApp, dentro de la fase de pilotaje del proyecto de transformación digital que busca facilitar la relación de la ciudadanía con el sistema sanitario. La herramienta, desarrollada junto a la Consejería de Economía, Empleo y Transformación Digital, supone un nuevo avance en un modelo que el SES impulsa desde 2025 para ofrecer una atención digital “más fluida, accesible y adaptada a las necesidades de los ciudadanos”.

La evolución del servicio comenzó el 14 de julio, cuando se actualizó la experiencia de usuario en Jaraíz de la Vera y Talavera la Real, incorporando nuevas capacidades y un funcionamiento más intuitivo. Tras los buenos resultados, el SES da ahora un paso más y extiende el canal a toda el área sanitaria de Llerena‑Zafra.

Los ciudadanos adscritos podrán solicitar, consultar y cancelar citas con su médico o enfermera directamente desde WhatsApp, enviando un mensaje al 659 061 821, sin necesidad de llamadas telefónicas ni desplazamientos para las gestiones más habituales.