El apoyo y la atención psicológica es esencial y necesaria para ayudar a asumir una tragedia. El shock inicial, señalan los psicólogos, es uno de los momentos más difíciles de asimilar.

"Yo creo que lo más difícil es ese shock inicial, que yo creo que en algunos casos dura bastante. Esa parte de incredulidad, que sabes lo que ha pasado, pero sabes que lo estás viviendo en tercera persona. Todavía no puedes conectar con lo que has vivido. Es la fase más complicada de digerir", afirma la psicóloga sanitaria, Ana Suárez.

La atención a supervivientes y familiares, prioridad en las primeras horas

Sobre el terreno, en las primeras horas, el trabajo se ha centrado sobre todo en los supervivientes.

"Se recogieron las primeras respuestas que tenían: acompañamiento, ventilación emocional y una de las necesidades más importantes, que era localizar a sus familiares", señala la coordinadora del Grupo de Emergencias y Catástrofes, Maica Sánchez.

Y también en los familiares, para los que la incertidumbre de no tener información sobre sus seres queridos es una de las losas que más pesan y que generan más angustia.

Es fundamental no crear falsas expectativas y ofrecer una información veraz, siempre a través de canales oficiales.

Un acompañamiento que debe mantenerse en el tiempo

También la escucha y el acompañamiento se deben sostener a medio y largo plazo.

Por ello, el Grupo de Intervención Psicológica en Emergencias y Catástrofes del Colegio Oficial de Psicología de Extremadura está a disposición para actuar en el momento en que se le necesite.