La tecnología avanza a gran velocidad, pero para muchas personas mayores adaptarse al entorno digital continúa siendo un desafío. Una parte importante de la población asegura encontrarse con dificultades a la hora de realizar gestiones por internet y reclama más apoyo para no quedarse atrás en un mundo cada vez más digitalizado.

Algunos afectados reconocen que las nuevas herramientas resultan complejas. Un hombre explica que "Para hacerlo todo por Internet, los mayores no sabemos", mientras que una mujer admite que "Va avanzando la tecnología, y para uno es desconocido". Ambos testimonios reflejan las dificultades que encuentran muchas personas para adaptarse a unos procedimientos que cada vez dependen más de dispositivos y aplicaciones.

La realización de trámites online es uno de los principales obstáculos. Una mujer reconoce que "A mí no me parece bien porque no lo entiendo mucho", mientras que otro ciudadano lamenta que "Se ha puesto la vida que no tienes facilidades ninguna, y sobre todo los mayores". En la misma línea, un hombre subraya que "Supone un hándicap para esas personas, sobre todo las personas mayores".

Ante estas dificultades, muchos mayores recurren al apoyo de familiares para completar gestiones digitales. Como resume uno de los entrevistados, "Buscas a un hijo para que te lo prepare". Sin embargo, consideran que la solución no debería recaer únicamente en el ámbito familiar.

De hecho, reclaman una mayor implicación de las administraciones públicas. Un hombre sostiene que "Yo creo que debería haber en todas las administraciones un departamento para ayudar a esas personas a poder solucionar sus problemas y las gestiones que deben realizar". Asimismo, una mujer reconoce las complicaciones que encuentra durante algunos trámites y afirma: "A veces yo misma me enredo, me lío y no puedo. Sí se necesita la ayuda, o algo más fácil para que uno pueda tramitar, porque es un poquito complicado".

Aunque las críticas son frecuentes, también hay quienes valoran las ventajas de la digitalización. Algunos usuarios aseguran utilizar herramientas como el pago por móvil de forma habitual y destacan que "Bizum muchas veces" forma ya parte de su día a día. Otros recuerdan que adaptarse es una necesidad y defienden que "No nos podemos quedar con la libreta y el boli. Vas a los sitios y si no sabes hay quien te ayuda".

La opinión generalizada es que la modernización tecnológica debe avanzar de la mano de la accesibilidad. El reto, aseguran, pasa por lograr que la digitalización no se convierta en una barrera generacional, sino en un puente accesible para todos.