En verano no faltan grandes conciertos y festivales en la región, y la mayoría se desarrolla con normalidad, pero conviene conocer nuestros derechos como consumidores. FACUA ha lanzado hoy varias recomendaciones para evitar abusos tras la primera gran multa, más de 300.000 euros, a un festival.

Facua alerta de condiciones abusivas en numerosos festivales de música, donde los asistentes no solo deben afrontar el elevado precio de las entradas, sino también una serie de restricciones y recargos que la organización considera perjudiciales para los consumidores. La asociación denuncia que muchos eventos aplican gastos de gestión a la compra de entradas que considera injustificados, además de impedir la entrada con comida y bebida del exterior. A ello se suma que, en numerosos festivales, los asistentes no pueden abandonar el recinto y volver a entrar libremente, o deben abonar un suplemento para hacerlo, lo que limita sus opciones para buscar alternativas más económicas fuera del evento.

Otro de los aspectos cuestionados por Facua es el sistema de pago implantado en gran parte de estos encuentros musicales. En muchos casos, el efectivo deja de ser una opción y los usuarios están obligados a utilizar pulseras o tarjetas recargables para realizar cualquier compra dentro del recinto. La organización advierte de que algunas empresas llegan incluso a cobrar comisiones por devolver el saldo no consumido, obligando a los asistentes a pagar para recuperar su propio dinero.

Desde Facua aseguran que llevan años denunciando este tipo de prácticas, que, a su juicio, serían imposibles de mantener sin la colaboración de los ayuntamientos y comunidades autónomas que albergan estos festivales y que, en muchos casos, también participan en su financiación.

En Extremadura, la asociación ha presentado ya dos denuncias contra el festival Extremúsika por impedir el acceso de los asistentes con comida y bebida, una práctica que considera contraria a los derechos de los consumidores y que viene siendo objeto de reclamaciones recurrentes por parte de los usuarios.