El Servicio Extremeño de Salud (SES) ha puesto en marcha BIEMEX, un nuevo programa de atención psicológica telemática y gratuita dirigido a toda la población extremeña. La iniciativa nace con el objetivo de promover el bienestar emocional y ofrecer apoyo profesional inmediato a las personas que atraviesen situaciones de malestar o dificultades personales.

Desde el SES destacan que la salud mental es uno de los pilares fundamentales de la salud general y que su cuidado constituye una de las principales prioridades del sistema sanitario. En este contexto surge BIEMEX, un recurso que permitirá acceder de forma rápida y sencilla a atención psicológica especializada.

La coordinadora del programa, Belén Llano, ha explicado que entre las consultas más frecuentes figuran las crisis de ansiedad, la tristeza, los procesos de duelo, las rupturas familiares o cualquier circunstancia que genere un malestar emocional que la persona no sepa gestionar adecuadamente.

Por su parte, la responsable técnica de Asistencia Sanitaria, Esther María Rebollo, ha señalado que el objetivo del servicio es acompañar y ayudar a quienes atraviesan momentos difíciles, ofreciendo una primera atención profesional que contribuya a aliviar el sufrimiento emocional.

Por teléfono, WhatsApp o correo electrónico

Para acceder a BIEMEX basta con realizar una llamada telefónica gratuita, enviar un mensaje de WhatsApp o escribir un correo electrónico. Detrás de estos canales siempre habrá un psicólogo dispuesto a escuchar, orientar y responder de manera inmediata y confidencial. Concretamente, a través del teléfono habitual de atención, el 900 060 101, en el teléfono de WhatsApp a 683 53 61 86 y la dirección de correo electrónico: bienestaremocionalextremadura@biemex.com.

Los profesionales ofrecen un espacio de escucha activa, validación emocional y acompañamiento en la búsqueda de herramientas para afrontar cada situación. El servicio busca que las personas encuentren soluciones a partir de sus propios recursos personales, con el apoyo de especialistas.

Hasta ahora, este tipo de atención estaba orientada principalmente a la población joven. Con la puesta en marcha de BIEMEX, el SES amplía la cobertura a todos los extremeños, sin límites de edad, y refuerza además la disponibilidad horaria para garantizar un acceso más universal.

El programa estará operativo todos los días del año, de 8:00 a 22:00 horas, incluidos festivos. Según han destacado sus responsables, cualquier persona podrá contactar con el servicio en fechas tan señaladas como la Navidad y recibir atención por parte de profesionales especializados en intervención telemática.

Desde el SES subrayan que BIEMEX pretende convertirse en una herramienta de atención temprana para evitar que problemas emocionales puntuales puedan derivar en trastornos o problemas de salud mental más graves, facilitando apoyo psicológico accesible, cercano e inmediato a toda la ciudadanía.